使用钱包是否需要联网？
查看链上资产状态、广播交易或同步网络信息时通常需要联网。与助记词记录、备份保存相关的环节，建议在更安静、可控的环境中完成，并避免把助记词输入到不明页面。
助记词应该如何保管？
助记词是恢复钱包的重要凭证，建议离线记录并分开保存。不要截图、上传网盘、发给他人，也不要在陌生网页或客服对话中输入。
更换手机怎么办？
更换设备前应确认助记词备份完整可用。新设备安装客户端后可通过助记词恢复钱包，恢复后再核对资产显示、网络和地址。
钱包是否托管资产？
imToken 的使用理念强调用户自主掌控关键资产凭证。产品提供查看、提醒和操作确认，不替用户保管助记词，也不能替用户判断所有风险。
下载和安装需要注意什么？
建议确认页面来源、避免从陌生弹窗或短链接下载。安装时留意系统权限提示，安装后先完成创建和备份，再进行资产操作。
如何提升账户安全？
保持助记词离线保存、定期检查设备环境、转账前核对网络和地址、避免点击不明链接，是比追求复杂功能更基础的安全习惯。
忘记密码是否等于资产丢失？
密码通常用于本地访问控制。如果你保留了正确的助记词，可以按恢复流程重新建立访问；如果助记词也丢失，恢复难度会显著增加。